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消费者购买假货可以行使哪些权利?

2022-11-22 15:23:50
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北京在线咨询顾问团

2022-11-22 回复

专业分析:

消费者买到假货,可以行使哪些权利 根据《消费者权益保护法》的规定:消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者享有公平交易的权利。 消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为,有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。

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丰培铭律师

天津东方律师事务所

要视具体情况而定。我国法律规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的;消费者可以依照国家规定、按照当事人之间的约定进行退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。

张丽丽律师

北京市京师律师事务所

购买口罩时买到高价假货的,消费者可以通过以下方式来维权: 1、与经营者协商解决; 2、请求消费者协会调解; 3、向市场监督管理部门举报; 4、根据仲裁协议约定申请仲裁; 5、向人民法院提起诉讼。

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