第一步，要保留有效的证据。 如果发现所购买的是假货，第一步就是收集证据，用相机拍下商品各个角度的照片，还有与商家沟通的聊天记录，以备投诉时使用。 第二步，与商家协商。 收集完证据之后就可以与商家进行沟通，在沟通时，注意别掉进商家的聊天陷阱里，要清楚说明给自己所发的货是假货，以及询问商家为什么是假货，为什么与之前的描述不符。 第三步，确认为假货，可要求退一赔三。 如果确认所购商品为假货，以商家存欺诈之嫌，要求商家退一赔三。 第四步，如果消费者要求的退货或者赔款要求和商家未达成一致，可向第三方交易平台进行投诉。 投诉时需要提交各种证据，电商平台的服务人员会根据双方提供的证据进行裁定。 第五步，向行政部门或消协组织投诉。 如果平台服务人员所作出的决定没有达到消费者自己想要的结果，建议向行政部门或消协组织进行投诉。 第六步，提请仲裁机构仲裁或向人民法院起诉。
针对购买假货的消费者维权有哪些，看完你还不没弄清楚，直接和律师在线沟通获得更多帮助！
购买口罩时买到高价假货的，消费者可以通过以下方式来维权： 1、与经营者协商解决； 2、请求消费者协会调解； 3、向市场监督管理部门举报； 4、根据仲裁协议约定申请仲裁； 5、向人民法院提起诉讼。
消费者在购买、使用汽车或接受有关汽车的服务时，其合法权益受到侵害的，主要可以采用自行协商、他人调解、行政申诉、仲裁、诉讼等手段来合法维权。
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