一般情况下，真卡被他人盗窃后造成的损失应该由持卡人自行承担，但本案的特殊之处在于真卡尚处于未激活使用状态。银行在邮寄信用卡及审核信用卡激活过程中存在程序设计缺陷和技术漏洞，导致非本人且未经授权的激活申请也能被允许，故银行应当承担责任，客户在过错范围内减轻或者免除银行责任。银行作为信用卡提供商和服务商，交易规则、交易流程、交易要素均由其制定、设计，支持交易完成的相关设备及技术亦处于银行掌控下。相对于客户个人，无论在程序设计还是交易环节，银行有更多防范风险的能力与条件，有义务为客户提供安全保障，而客户对账户发生异常变动负有通知等附
针对银行卡被盗刷盗走我们应该怎样索赔？，看完你还不没弄清楚，直接和律师在线沟通获得更多帮助！
如何应对银行卡被盗刷如下： 1.办理短信提醒业务，第一时间掌握卡内资金余额的变动情况。 2.保留真实的银行卡。 3.尽快报警调取交易录像。
1、第一时间拿着银行卡到附近银行网点或ATM机办理用卡交易，如查询、取款等，拿回执证明人卡未分离。 2、及时联系银行通报盗刷情况，并办理挂失，尽可能止损。 3、尽快通过电话报案或到当地派出所报案，向办案人员出示银行卡原件，取得报案回执或受案通知书等文件。 4、联系银行协商赔偿事宜。 5、当协商不成时，及早委托专业律师到法院进行诉讼，通过法律途径索赔。
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