卫生信访工作机构的职责：(一)办理人民群众来信，接待人民群众来访;(二)受理、承办、交办、转送、督办信访事项;(三)组织或者参与协调处理重要信访事项和应急处置卫生信访突发事件;(四)调查、分析、研究信访情况，提供卫生信访信息，提出改进工作的意见和建议;(五)做好卫生信访工作的信息统计，定期上报信访统计数据;(六)向信访人宣传与卫生信访事项有关的法律、法规、规章和政策，提供咨询服务;(七)法律、法规规定的其他职责。
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根据相关规定，政府信息公开工作机构的具体职能包括： 1、办理本行政机关的政府信息公开事宜； 2、维护和更新本行政机关公开的政府信息； 3、组织编制本行政机关的政府信息公开指南、政府信息公开目录和政府信息公开工作年度报告； 4、组织开展对拟公开政府信息的审查； 5、本行政机关规定的与政府信息公开有关的其他职能。
根据相关法律规定，新时代的信访工作，应当在各级人民政府的领导下，坚持属地管理、分级负责，谁主管、谁负责，依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合的原则。
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