查清情况后，如果漏水的原因实为楼下邻居的原因造成的话，受损业主可根据自己掌握的情况，向楼下或邻居讲清情况，提出修补要求及修补期间对自己造成损害的赔偿问题。 如果楼下邻居不配合或不及时修补的话，受损业主可根据相关规定：“不动产的相邻各方，应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的精神，正确处理截水、排水、通行、通风、采光等方面的相邻关系。给相邻方造成妨碍或者损失的，应当停止侵害，排除妨碍，赔偿损失。”将争议提交到法院处理。
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楼上下水管漏水如果是因为楼上装修或者其他人为的原因造成的，由楼上的的住户负责；如果楼上下水管漏水是属于房屋本身质量问题，由房屋开发商承担负责。
1、楼上的下水道如果属于楼上住户，就应该由楼上住户来负责维修。原因也很简单，也就是说谁用的就是谁负责，这种情况下可以先跟邻居沟通，对于你家也造成的损失，比如将家里的家具、家电弄坏了，我们可以先拍照，保留证据，万一以后邻居不负责任，也可以通过这种鉴定的方法，让邻居进行赔偿。实在不行，只能够诉至法律。 2、诉之法律之前，也可以通过物业公司进行协调处理，如果物业解决不了，还可以通过当地的社区居委会。毕竟是邻里之间的关系，所以先以和平解决为主。 3、但是如果下水道属于公共区域，应该由物业公司负责维修，关系到整个小区业主的使用情况，所以物业公司应该负责。如果下水道漏水不是人为因素，并且还在质保期内，应该由开发商负责维修，对自家造成的损失也应该进行赔偿。
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