具体情况具体分析,例如,快递公司丢件,消费者如何获得赔偿? 1、保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。 2、未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。
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首先,《邮政法》中规定物流货物丢失赔偿方式包括两种,第一是对于保价的货物,按照保价额赔偿。未保价的货物丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但有最高赔偿限额。其次是《民法典》合同编的规定,运输过程中货物的毁损、灭失由承运人承担损害赔偿责任。双方有约定的按照约定赔偿,没有约定的以邮政法规定为主。
如果未保价的货物不见了可以用合同法进行理赔,快递公司作为物流运输者,其实质上是和消费者达成了一个合同协议,如果货物在运输途中发生了损坏,快递公司有责任进行赔偿,发生这些情况时,快递公司可以和收货人约定好赔偿的价格,或者按照货物的实际价值进行赔偿。
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