乘客与客车之间是客运合同关系，乘客的损失应由客运公司承担赔偿；至于货车引发的交通事故并承担全责，免除不了客运公司对乘客的赔偿责任。就本案而言从法律技术上讲，还不能要求货车方赔偿，因为货车方面有一个刑事处罚的问题，在我国都是先处理刑事案件再处理民事案件，这样一来，你们得到赔偿的时间就延长了。所以，建议家属找客运公司协商赔偿费用，协商不好，直接起诉到法院解决。
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车祸乘客受伤由承运人承担赔偿责任，伤亡是旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的除外，一般是先由承保机动车强制保险的保险人在强制保险责任限额范围内予以赔偿；不足部分，由承保机动车商业保险的保险人按照保险合同的约定予以赔偿。
出车祸乘客受伤由承运人承担赔偿责任，伤亡是旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的除外，一般是先由承保机动车强制保险的保险人在强制保险责任限额范围内予以赔偿；不足部分，由承保机动车商业保险的保险人按照保险合同的约定予以赔偿。
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