我国消法第24条规定“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用”。
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你说的包装拆掉了,是指的拆开了,还是扔掉了。如果只是拆开,这个还可以申请退货退款试试。 但如果你把外包装扔了,这就不好办了。退款退货,也要保持商品的完好完整才可以退的。 假货,如果没有证据,最好的办法就只能是申请七天无理由。
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