高铁火车票开车前可以办理改签、退票。开车前办理改签的票，要是行程再变了，走不了，不能再次改签，但可以退票，因为是实名制，不能转让给别人。开车后2小时内可以改签，不能退，这种开车后2小时内改签的票会注明：开车后改签不得退票。 D、G字头的动车、高铁火车票可以互相改签。 异地购买的车票，改签和退票地点有限制，只能在车票上标明的始发站或者售票地所在的车站[车票右上角有注明]办理改签和退票，其他车站一律不受理。
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旅客买好车票后，如不能按票面指定的日期、车次乘车时，可以在列车开车前到列车发站改签窗口(或指定窗口，代售点不办理)或车票发售车站改签窗口办理提前或改晚乘车签证手续。
改签条件：车票可以提前改签。可以是不同的车次，但目的地要相同。办理改晚乘车签证手续时，开车前48小时(不含)以上，可改签预售期内的其他列车；开车前48小时以内，可改签开车前的其他列车，也可改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车，不办理票面日期次日及以后的改签；开车之后，旅客仍可改签当日其他列车，但只能在票面发站办理改签。(团体旅客必须在开车48小时前办理)。改晚乘车签证手续必须在不延长客票有效期的前提下才可办理。
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