信访工作机构的职责是：（一）处理来信，接待来访，按职责权限办理信访事项；（二）承办上级机关转送、交办的信访事项；（三）向有关机关转送、交办信访事项，并负责督促、检查；（四）协调处理重要信访事项；（五）督促、检查、指导信访工作；（六）研究、分析信访情况，开展调查研究，及时提出完善政策和改进工作的建议；（七）宣传有关法律、法规和政策；（八）法律、法规规定的其他职责。
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一是受理、交办、转送信访人提出的信访事项；二是承办上级和本级人民政府交由处理的信访事项；三是协调处理重要信访事项；四是督促检查信访事项的处理；五是研究、分析信访情况，开展调查研究，及时向本级人民政府提出完善政策和改进工作的建议；六是对本级人民政府其他工作部门和下级人民政府信访工作机构的信访工作进行指导。各级人民政府、县级以上人民政府工作部门应当做好信访工作，认真处理来信、接待来访，倾听人民群众的意见、建议和要求，接受人民群众的监督，努力为人民群众服务。各级人民政府、县级以上人民政府工作部门应当畅通信访渠道，为信访人采用本条例规定的形式反映情况，提出建议、意见或者投诉请求提供便利条件。任何组织和个人不得打击报复信访人。
1、组织和管理保密工作： 保密工作机构负责组织、协调、指导和监督本单位的保密工作。 这包括建立健全保密管理制度，完善保密防护措施，开展保密宣传教育，加强保密检查等。 2、制定和修订保密规章制度： 保密机构需要制定和修订保密规章制度，确保这些制度符合相关法律法规，并适应单位的具体情况。 这些规章制度包括国家秘密的确定、变更和解除制度，涉密信息及载体的保密管理制度等。 3、实施保密管理措施： 保密机构负责实施保密管理措施，包括人防、物防、技防等，以确保国家秘密的安全。 同时，还包括对涉密人员进行管理，监督指导各部门的保密工作。 4、保密宣传教育： 保密机构需要定期对工作人员进行保密形势、保密法律法规、保密技术防范知识等方面的教育培训，以增强保密意识和技能。 5、保密检查和评估： 保密机构负责对单位的保密工作进行检查和评估，确保保密措施的有效性，并对发现的问题进行整改。 6、处理保密工作中的重要问题： 保密委员会作为保密组织机构的核心，负责解决保密工作中的重要问题，制定保密工作的方针、政策和规章，对重大保密事项进行决策等。 7、组织查处违反保密法律法规的行为和泄密事件。
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