1送交海关不一定要交税这个不一定送交海关只是海关抽检到这个快递包裹邮局对需要需要缴税的快递进行分拣通知中国站统一显示为“送交海关”实际这个包裹是否要交税要看包裹内物品的实际情况比如在免税额（51元）以下那么这个包裹是不需要交税的。如果需要交税EMS方面会通知收件人的我们也可以从查询状态上做初步的判断：超过三天不更新下一个状态。即便要求收件人过去清关取件的也不一定就是要交税的实际情况还要在现场开箱查验后双方核对物品完税价格来定价格低的即会放行的。因此送交海关不意味着就要到海关就要交税才能取货。2两次送交海关常常会遇到二次送交海关的情况（有时有三次送交海关）这种情况常常出现在EMS显示送交海关。理解的“海关”包括安检检验检疫海关。实际海关只包含最后一个过程。因此一个快递包裹入关后要经过三个查验部门每个查验单位各司期职。如果包裹显示两次送交海关可能是被检验检疫抽查到了（一次）然后又被海关抽查到（两次）。3不存在重复查验的情况两次送交海关并不是被重复查验。很多人碰上两次送交海关就以为是自己的包裹已经过了一次海关然后过两天又来一次。正如上面我们说的实际是有三个部门的对一个快递包裹进行查验。检验检疫(就是俗称的商检)检验检疫要经过消毒和检测两个步骤对国际邮件包裹进行消毒一般只针对包裹外包装如果商检有疑问时也可以要求邮局开拆包裹进行检查有没有违禁品一类的；检验检疫不属于海关管；最后才是海关这一步海关要做的就是对包裹内物品履行职责个人邮寄物品按照完税价格表进行处理。包裹会过X光扫描事先得知是什么物品。所以正常来说不存在海关查验过后过几天又来一遍。面对数不清的包裹如果这样做海关关员的工作效率就太低下了。4送交海关后就不动了很多时候一个国际邮件显示送交海关后就不更新了好几天好几周都不再更新。如果超过一周都不再更新出现这种情况这个邮件可能是应税包裹了需要收件人向海关申报。这时快递公司（这里指EMS）会通知收件人来清关取件。正常来说一个包裹几周都不再更新停留在送交海关这时收件人需要尽过去办理清关以免自己的包裹被退运了。有的地方只保留一月有的保留三月具体要咨询中国邮政
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快递员送错快递，如果是快递员的过错，由快递公司承担责任。但若是快递员对损害事实的发生存在过错的或者重大过失的，快递公司承担责任后可以向快递员追偿。
首先应该进入快递公司的官网进行查询，确认你的收货地址在对应快递公司的派送范围内，如果在派送范围内而快递员不进行派件，你又没有时间自己去网点取，那你可以选择进行投诉。投诉路径有三种。第一种，到相关快递公司的官网或公众号进行投诉，现在所有的快递物流公司基本都开通了线上投诉渠道，在微信服务号或者快递公司官网找人工客服投诉。第二种，拨打快递公司客服电话进行投诉。主流的快递公司客服电话很容易在网上查的到，你可以拨打客服电话，提供自己的运单号来进行咨询和投诉。第三种，国家邮政局投诉。国家邮政局是国家行政机关，承担着邮政监管责任，如果你的权益收到了极大损失而与快递公司交涉未果，你可以选择在国家邮政局进行申诉。国家邮政局会与快递公司进行交涉和核实，从而给你解决问题。国家邮政局官网进入后选择“在线服务-消费者申诉”可以进行维权申诉，提供个人信息和投诉详情并提交，很快就可以得到答复。
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