1、及时保留证据 医疗纠纷发生后,患者及家属应及时向医疗单位或其主管部门投诉,提出查处要求,在此过程中,及时要求行为人及科室主任写清事情经过,并将用过的医疗器械封存。如果病人死亡,及时保护尸体,并向所属主管部门要求医疗鉴定。 2、处理过程 医疗单位或其主管部门接到投诉后会立即指派专人妥善保管原始资料,封存有关医疗物品,防止病程涂改、伪造、隐匿、销毁。如病人死亡会主动提出尸体解剖,如果没有,病人家属应提醒。然后主管部门会组织医疗行政管理部
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医疗纠纷家属处理方法有: 一、协商。医患双方就赔偿问题进行协商,达成一致意见的,双方签订协议书,可以办理公证或律师见证,并报卫生行政主管部门备案。 二、申请卫生行政部门处理。当事人应当提出书面申请,并在知道或者应当知道身体健康受到损害之日起1年内提出。 三、向人民法院起诉。医疗纠纷可以不向卫生行政部门申请处理,直接向人民法院提起诉讼,以侵权为由的,诉讼时效为1年,以违约为由,诉讼时效为3年,均自知道或者应当知道自己的权益受到侵害之日起计算。另外还有调解(第三方支持下协商解决)、仲裁(双方同意仲裁)等。
面对医疗纠纷,家属有三种处理方法: (一)同医疗机构协商解决。达成一致意见的,双方签订协议书,并报卫生行政主管部门备案。 (二)事故发生后1年内,向卫生行政部门提出书面申请调解。 (三)向人民法院提起诉讼。
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