1．一旦发生医疗纠纷，病员及其家属有权在发生事故或事件不良后果发生后1年之内提出医疗事故或者事件的鉴定。 2．病员死亡的，其家属应当在病员死亡后或收到尸检报告单后15天内提出医疗事故或者事件的鉴定。其中尸检的申请，则应当在病员死亡后48小时内提出，由所在地卫生局指定的病理解剖部门进行。 3．医疗纠纷的双方当事人，对区、县或医科大学的医疗事故技术鉴定委员会的鉴定结论不服的，可以在接到鉴定结论书之日起15日内，向所在省、自治区、直辖市医疗事故技术鉴定委员会申请鉴定。对所在省、自治区、直辖市医疗事故技术鉴定委员会的鉴定结论不服的，可以在接到鉴定结论书之日起15日内，向人民法院起诉。 4．双方当事人对鉴定结论没有异议的，可以就处理方案进行协商；协商不成的，任何一方均可向区、县或医科大学申请处理。对该处理决定不服的，双方当事人可以在接到处理通知书之日起15日内，向所在省、自治区或直辖市卫生行政部门申请复议，亦可直接向人民法院起诉。对所在省、自治区或直辖市卫生行政部门所作的处理决定或复议决定不服的，可以在接到处理决定或复议决定通知书之日起15日内，向人民法院起诉。
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医疗纠纷家属处理方法有： 一、协商。医患双方就赔偿问题进行协商，达成一致意见的，双方签订协议书，可以办理公证或律师见证，并报卫生行政主管部门备案。 二、申请卫生行政部门处理。当事人应当提出书面申请，并在知道或者应当知道身体健康受到损害之日起1年内提出。 三、向人民法院起诉。医疗纠纷可以不向卫生行政部门申请处理，直接向人民法院提起诉讼，以侵权为由的，诉讼时效为1年，以违约为由，诉讼时效为3年，均自知道或者应当知道自己的权益受到侵害之日起计算。另外还有调解(第三方支持下协商解决)、仲裁(双方同意仲裁)等。
面对医疗纠纷，家属有三种处理方法： （一）同医疗机构协商解决。达成一致意见的，双方签订协议书，并报卫生行政主管部门备案。 （二）事故发生后1年内，向卫生行政部门提出书面申请调解。 （三）向人民法院提起诉讼。
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