网络消费如果是支付宝交易的话可以申请退款，举报不法商贩，如果不是立即网页所有的相关信息证据截图备份，然后报案。 1.找一些信誉度高的卖家。 2.不要急于购买，多作比较，了解越多对你越有利。 3.多与对方交流，多方面询问手机相关信息，尽量了解卖方手机详细情况，并对谈话记录、照片、网页做保存(留着投诉用的)。 4.确定购买后要求卖家把详细信息注明（机器配置、功能正常与否、退货邮费等，以免日后纠纷。
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只有手机号码和微信一般情形下无法确定对方的身份，不满足起诉的条件，无法起诉。 当事人可以在知道对方的身份信息后，再行起诉，但个人是无权查询他人的私人信息的。 只有对方的手机号码和微信，当事人可以委托律师进行起诉。律师会先去法院申请《律师调查令》，然后律师需要带着《调查令》前往腾讯公司申请调查取证，查明对方身份。最后律师到出具《调查令》的法院去领取调查结果，确定对方的身份。 律师向法院提交起诉状、证据材料，等法院受理立案后，由立案庭发出立案通知书，凭立案通知书缴纳诉讼费，法院正式受理案件。然后等待开庭即可。
应当立即收集聊天记录、转账记录等相关证据，到当地公安机关报警处理，诈骗金额在三千元以上的或者发送诈骗信息五千条以上的涉嫌诈骗罪，公安机关应当立案侦查，追究行为人的法律责任。
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