网络消费如果是支付宝交易的话可以申请退款，举报不法商贩，如果不是立即网页所有的相关信息证据截图备份，然后报案。 1.找一些信誉度高的卖家。 2.不要急于购买，多作比较，了解越多对你越有利。 3.多与对方交流，多方面询问手机相关信息，尽量了解卖方手机详细情况，并对谈话记录、照片、网页做保存(留着投诉用的)。 4.确定购买后要求卖家把详细信息注明（机器配置、功能正常与否、退货邮费等，以免日后纠纷。
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