如果发现产品质量出现问题，那么产品的经营者，生产者是需要承担赔偿责任的。 产品缺陷责任：指生产者、销售者因产品存在缺陷而造成他人人身、缺陷产品以外的其他财产损害时，应承担的赔偿责任。 因产品缺陷遭受人身或他人财产损害的受害人，包括产品的购买者、使用者和第三人。 生产者和销售者连带责任：对外连带，内部追偿(《侵权法》
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如果是在商场买的商品，可以找商家协商，不成就到当地工商管理部门投诉，另外可以拨打12315消费者协会电话进行投诉。如果是在各大电商平台购买的商品，在订单详情中会有投诉或者退换货的渠道，一般投诉后都会有平台进行处理。
消费者通过信函、传真、短信、电子邮件、官方网站或前往工商部门等形式向工商行政管理部门投诉，说明投诉事项和理由。接下来就是等工商部门受理投诉：如消费者投诉事项符合要求，则工商行政管理部门工作人员在七个工作日之内受理投诉并记录相关信息来进行处理。
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