邮政普遍服务是国家基本公共服务的重要组成部分，提供邮政普遍服务的邮政设施等组成的邮政网络是国家重要的通信基础设施。地方各级人民政府应当对承担邮政普遍服务和特殊服务的邮政企业提供财力、物力和政策支持，促进邮政普遍服务发展，保障用户享有基本的通信权利。快递服务是现代服务业的重要组成部分。地方各级人民政府应当引导、扶持快递业发展，支持快递配送点建设，提升快递服务水平，不断满足社会公众对快递业务的需求。
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