已经正常开始采暖的用户不得自行停暖。实行分户供热的用户申请停止供热的，应当在本供热期开始30日前向供热单位提出申请，供热单位应于接到申请后10日内形成书面答复意见。对不同意停止供热的，应当说明理由。停止用热的用户，应当向供热单位交纳基本热费，基本热费即供热计量收费的基本热价。有下列情况之一的，不得申请停止用热：(一)非分户供热用户;(二)新建建筑在供热设施保修期内(二个供热期);(三)其他可能危害相邻用户用热安全和室内公共设施安全运行的。
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供热计量价格实行两部制热价，即基本热价加计量热价。 基本热价按房屋面积收取，其中居民住宅按套内建筑面积，非居民住宅按建筑面积，计量热价按计量表装置读数收取。 计算公式为： 用热费用=基本热费(占供热费的30%)+计量热费(占供热费的70%)，其中： 基本热费=基本热价(元/米2)×计费面积(米2)。 计量热费=计量热价(元/千瓦时)×用热量(千瓦时)。 计费面积： 居民住宅按套内建筑面积，非居民住宅按建筑面积。 居民住宅基本热价为每平方米8.01元； 计量热价为每千瓦时0.20元。 非居民用热基本热价为每平方米11.94元； 计量热价为每千瓦时0.30元。
取暖补贴发放标准 居民供热价格拟每平方米降2元，由28元/平方米调整为26元/平方米(建筑面积)，其中没有单位报销采暖费的居民用户按23.30元/平方米交费，差额2.7元/平方米由政府给予补贴。 机关、事业单位行政人员取暖费补助标准，厅级每人每年1500元处级，每人每年1100元，科级每人每年900元，科员以下每人每年700元。机关，事业单位中的工勤人员取暖费补助标准，高级技师每人每年1100元，技师，高级工每人每年900元，中，初级工，普通工人每人每年700元。
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