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在超市买到假酒怎么解决

2022-03-15 08:20:20
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2022-03-15 回复

专业分析:

根据消费者权益保护法第三十五条,消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。消费者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。 消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的,可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿。 如果酒是本地生产的,你可以向生产者主张赔偿。如果就是外地生产,你可以要求超市赔偿。和两方协商无果,你可以请求消费者协会调解,同时提起民事诉讼。 酒瓶,买酒的发票、就诊的医疗费发票、交通费等都要保存好。

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孟金龙律师

北京市京师律师事务所

可以凭借购物小票和购买的食品找商家赔偿。如果只退货不赔偿,可以拨打12315热线投诉。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金。

张神兵律师

广东律参律师事务所

消费者在购买到假货这样的方式,是商家存在了一欺诈的行为,根据我国消费者权利保护法里第55条的规定,消费者可以要求增加赔偿的金额,对于增加赔偿的金额一般是消费者接受的服务或者是商品价格的3倍,法律上对于增加赔偿的赔偿金额不足500元,需要按照500元来计算,如果法律有另外的规定的,依据其他的规定执行。但是现在很多商家为了证明自己销售的物品不存在假货,如果商家会有一个自行的承诺,所以消费者可以先看商家对于售假是一个什么样的赔偿标准,如果商家宣传的是假一赔十,那消费者保留证据之后,可以得到十倍的赔偿。消费者可以像行政部门投诉之后获得赔偿,也可以和商家自行协商解决赔偿的金额。

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