在旅行过程中发生车祸的，通常情况下可以请求旅行社进行赔偿。从消费者角度来看，其参加的是旅行社组织的旅行团，如果发生意外伤害，旅行社应首先承担责任。至于人身意外伤害保险的赔付标准问题，应当明确的是，旅行社在为消费者提供相关旅游保险时，应当告知消费者保险的保险范围并且写入合同，以切实保障消费者的知情权。
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旅游团发生交通事故的，旅行社应先行对游客损失承担赔偿责任，之后再就交通事故责任认定等具体情况向事故侵权方追偿。为了降低此类经营风险，旅行社可以通过购买保险的方式来获得相应的保障。
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