老人去世，应先由第一顺序继承人(包括父母、子女、配偶)去当地公证处办理公证继承证明书，确定老人的财产分配。然后，由获得银行存款继承权的当事人，持本人有效身份证件和公证书，到银行办理支取事宜。如果老人在银行的存款没有没密码，或者有密码继承人已知晓，只要带着存折、存款人身份证、户口本和取款人的身份证，到所在银行的拒上去办理取款就可以了。不知道密码要带着老人的死亡证明丶火化证明、银行存款:折(卡)和继承人的户口本、身份证到公证处去办理一个公证继承资格，然后继承人持以上证明到存款相对应的银行去办理一个继承资格就可以了。然后银行马上给办理一个密码重置，然后过户给继承人就可以了。
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一是向银行出具继承权证明书，二是向银行出具人民法院的判决书、裁定书或调解书。在生活中遇到类似事件，要依照法律程序和正规流程依次解决，在存款人去世的情况下，子女或配偶欲想支取存款，必须去公证处办理继承权公证书，公证这笔遗产的归属。如果对遗产的分配或是遗嘱有争议，可向人民法院提起诉讼。在继承诉讼中，只要确认了继承人对该存款享有继承权或享有的份额，继承人就可以凭法院的判决书或调解书向银行请求支付存款。老人去世后，留下的存款就产生了继承，有遗嘱的按遗嘱继承，没有遗嘱的按法定继承。这种情况属于法定继承，是由被继承人的配偶、父母、子女来继承的。由于不知道存款数额，银行不办理账户查询手续，首先要办理亲属关系公证，查询一下存款金额。
一般而言，如若存款人死亡后，该存款人的所有合法继承人军队继承遗产无异议，可通过当地公证处办理继承证明书后，凭该证明书，直接到银行办理取款后过户手续。如若继承人对遗产继承有异议，可通过诉讼或调解的方式确定继承权，而后凭生效判决书、调解书或裁定书到银行办理取款或过户等手续。也就是说与故人逝去后产生的遗产继承问题，继承人首先要证明其具有合法继承权及合法继承人。
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