1.死者家属要先拿火化证，户口簿及死者的身份证到当地派出所办理户口注销；2.到所属的公证处拿一张证明书，到所属的村委会（居委会）盖章，带上户口簿及相关材料，再到派出所开具死者确认死亡证明；3.所有死者的第一亲属即父母，配偶，子女（包括出嫁的女儿）都要到公证处签署是否继承或放弃继承的协议，交纳公证费；4.等待公证书生效，执公证书，银行卡及相关材料到银行先办理卡片密码挂失手续，重新设置密码后才能够拿到卡片上的钱。
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遗产继承公证费用根据实际继承金额大小有不同的收费方式，具体收费如下： 1、10万元(含)以下部分，收取比例为1.2%，不足300元的，按300元收取 2、10万元至20万元(含)部分，收取1% 3、20万元至50万元(含)部分，收取0.75% 4、50万元至100万元(含)部分，收取0.5% 5、100万元至200万元(含)部分，收取0.45% 6、200万元至500万元(含)部分，收取0.4% 7、500万元至1000万元(含)部分，收取0.35% 8、1000万元以上部分，收取0.1%。
一是向银行出具继承权证明书，二是向银行出具人民法院的判决书、裁定书或调解书。在生活中遇到类似事件，要依照法律程序和正规流程依次解决，在存款人去世的情况下，子女或配偶欲想支取存款，必须去公证处办理继承权公证书，公证这笔遗产的归属。如果对遗产的分配或是遗嘱有争议，可向人民法院提起诉讼。在继承诉讼中，只要确认了继承人对该存款享有继承权或享有的份额，继承人就可以凭法院的判决书或调解书向银行请求支付存款。老人去世后，留下的存款就产生了继承，有遗嘱的按遗嘱继承，没有遗嘱的按法定继承。这种情况属于法定继承，是由被继承人的配偶、父母、子女来继承的。由于不知道存款数额，银行不办理账户查询手续，首先要办理亲属关系公证，查询一下存款金额。
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