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购买二手手机买家质量问题了消费者要求退货

2023-03-22 20:19:07
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上海在线咨询顾问团

2023-03-22 回复

专业分析:

消费者权益保护法-退货: (1)消费者权益保护法第四十五条中规定:在保修期内两次修理仍不能正常使用的经营者应当负责更换或者退货。那么经销商就不能以租赁为由要求交纳相关费用,你与经销商之间不存在关系,而是买卖关系。 (2)如果你因为机器本身的问题造成某种严重后果,可以向经销商要求相应损失。一般情况下,当产品不能正常使用,我们要向经销商反映并寻求解决问题的方法。经销商积极履行相关义务,对造成的损失在合理范围内一般不予赔偿。如果是因为经销商的缘故造成损失的扩大,那么可以向经销商索赔。应提交产品不能正常使用给你造成的损失的相关证明,证明产品不能正常使用与你的损失有因果关系。

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张神兵律师

广东律参律师事务所

第一种情况,如果购买的二手货物是因为不符合双方约定的质量要求而出现问题的,可以退货;第二种情况,如果购买的二手货物是通过网络平台购买的,则适用七天无理由退货;因此,自收到货物的七天之内,不管是否出现质量问题,都可以申请退货;第三种情况,如果购买的二手物是因在日后买家正常使用过程中发生的,一般是可以要求买房承担更换、修理责任。

张神兵律师

广东律参律师事务所

买二手房注意的质量问题有:注意对照二手房合同中的房屋平面图,检查房间的实际结构及面积是否与图纸一致;注意了解房屋钢材的材质、规格、水泥的标号、木材的等级及砖块的宽实;注意供水、供电工程是否符合要求;注意房屋承重墙等结构。

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