劳动法调整的是用人单位和劳动者之间的劳动关系。上班期间员工与顾客发生纠纷不属于劳动关系，劳动法没有相关规定。 如果上班期间员工与顾客发生纠纷，单位依照单位规章制度对劳动者进行了处理，这时劳动法就能起作用了。如果在个案中，劳动者觉得用人单位的规章制度侵犯了其合法权益，可以请求工会予以监督纠正，也可以申请劳动仲裁，直至诉讼。
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《中华人民共和国劳动合同法》是为了完善劳动合同制度，明确劳动合同双方当事人的权利和义务，保护劳动者的合法权益，构建和发展和谐稳定的劳动关系而制定的法律条文。
劳动合同应具备以下内容： 1.用人单位的名称、住所和法定代表人或者主要负责人； 2.劳动者的姓名、住址和居民身份证或者其他有效身份证件号码； 3.劳动合同期限、工作内容、工作地点、工作时间、休息休假以及劳动报酬； 4.社会保险； 5.劳动保护、劳动条件和职业危害防护； 6.法律、法规规定应当纳入劳动合同的其他事项。
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