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消费者的维权方式：协商和解。通过直接对话等方式达成和解协议，使纠纷得以解决；投诉调解。由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和，以促成双方达成解决纠纷；行政申诉。请求有关行政部门解决争议；提请仲裁。双方当事人达成协议，自愿将争议提交仲裁机构调解并作出判断或裁决；提起诉讼。合法权益受到侵害，可向人民法院提起诉讼。
消费者主要有以下几种维权的途径： 1、协商解决。消费者与经营者在发生争议后，就与争议有关的问题进行协商，在自愿、互谅的基础上，通过直接对话摆事实，分清责任，达成和解协议，使纠纷得以解决的活动。 2、投诉、调解。 3、行政申诉。
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