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售后维权中产品出现质量问题你怎么办

2023-06-01 20:08:20
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天津在线咨询顾问团

2023-06-01 回复

专业分析:

对于质量问题依据消法规定,商家在出售时是否告知,如果没有告知有质量问题, 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过 下列途径解决: (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (三)向有关行政部门投诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起诉讼。

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孟金龙律师

北京市京师律师事务所

房屋出现质量问题,如果处在保修期内,可以要求开发商维修。自行维修则要求开发商承担维修费用。如果质量问题对于正常生活产生严重影响,可以解除购房合同,并要求承担赔偿责任。如果无法通过协商的方式维权,可以到人民法院起诉。 《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》第十三条规定,因房屋质量问题严重影响正常居住使用,买受人请求解除合同和赔偿损失的,应予支持。 交付使用的房屋存在质量问题,在保修期内,出卖人应当承担修复责任;出卖人拒绝修复或者在合理期限内拖延修复的,买受人可以自行或者委托他人修复。修复费用及修复期间造成的其他损失由出卖人承担。

刘伟长律师

广东天穗律师事务所

处理方式: (1)协商。协商就是双方当事人自愿进行协商解决; (2)调解。调解就是通过第三方说服教育从而达到解决; (3)如果房子出现质量问题的话,购房者还可以投诉; (4)诉讼。若无法协商的,当事人一方可以向法院起诉。

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