315消费者维权打什么电话-法师兄

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黑龙江在线咨询顾问团

2022-11-10 回复

专业分析：

315是国际消费者权益日。根据消费者权益保护法规定，费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会调解；（三）向有关行政部门申诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。也可以打12315向消费者协会投诉。

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消费者维权时可以拨打消费者协会的12315热线，消费者协会具有受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解的职责。我国《消费者权益保护法》规定，消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责，听取消费者的意见和建议，接受社会监督。

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消费者维权打消费者投诉举报专线电话：12315。当以下情形发生时可以拨打12315： 1、当消费者的权益受到侵害，被投诉方属于市场监督管理行政部门管辖时； 2、当消费者发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时。

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