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消费者投诉应该具备的内容 ①应该向消费者协会书面投诉，有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉。 ②应该有明确的投诉对象，即被投诉方，并提供准...
比如，我们在购买酸奶的时候，如果酸奶出现了质量的问题，我们找销售商退换货，销售商不予理睬的时候，我们可以拨打12315投诉，如果我们投诉的时...
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根据 《中华人民共和国消费者权益保护法》 第十一条【损害赔偿权】消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。 第三十四条【争议解决途径】消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： （一）与经营者协商和解； （二）请求消费者协会调解； （三）向有关行政部门申诉； （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； （五）向人民法院提起诉讼。 所以,一般消费者遇见需要维权的情况,可以打12315向消费者协会投诉,消协会帮忙指导到具体的职能部门进行处理
尽量选择商场、超市购物，选择信誉好、口碑好的商家，选择质优价廉的商品，看清楚生产日期，更要看清楚保质日期。作为消费者一定要理性消费，不迷信广告，也不轻信大肆宣传，多用自己的眼睛去看，少听商家的美言美语，遇到特殊商品在购买前一定先查询，多问问，避免盲目购物。
对于餐馆、饭店等餐饮行业所销售食品的卫生和质量，我国《食品卫生法》和《产品质量法》都有明确规定：首先要有消费者中毒事实的发生，经营者有违反食品卫生法规的行为，并且该行为与造成损害的后果之间要有因果关系，经营者应承担赔偿责任，不管其有无过错。消费者可以通过以下途径来解决问题：(1)与该餐馆协商；(2)请求消费者协会调解；(3)向有关行政管理机关申诉，包括卫生部门、工商部门等；(4)向餐馆所在地的人民法院提起诉讼。消费者可以要求索赔的范围包括：(1)医疗费、营养费、误工费、交通费等费用；(2)由此造成残疾的，应当支付残疾人生活自助具费、生活补助费、残疾赔偿金以及由其扶养的人所必需的生活费等费用；(3)由此造成死亡的，应当支付丧葬费、死亡赔偿金以及由死者生前扶养的人所必需的生活费等费用；(4)对此造成重大精神损害的，可以要求精神损害赔偿。该问题涉及到的相关文件：《食品卫生法》《产品质量法》
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