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2022-09-12 回复
12315消费者投诉应该具备的内容①应该向消费者协会书面投诉，有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉。②应该有明确的投诉对象，即被投诉方，并提供准确的地址。③应该有明确的投诉理由，有自己明确的要求，确保事实真实。④投诉时要提供购买商品和接受服务的凭据的复印件和有关证明材料;⑤消费者投诉应留下便于联系的地址和电话。为及时地维护您的合法权益，投诉前应该先通过电话，向所在地消费者协会咨询后，提交书面投诉资料，请求调解。
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章法律师律所主任
广东律参律师事务所
擅长：民事诉讼、房产纠纷
近期30天 评分：5.0 服务人数：487
孟金龙律师
北京市京师律师事务所
12315是工商局内设的消费者申诉处理机构，也就是站在公平公正的角度处理消费者的申诉，一般只做调解处理，不会作任何处罚。
张丽丽律师
举报淘宝商家卖假货的方法有：通过向消费者协会打电话的方式投或者网上投诉，搜索登录12315互联网平台，点击“我要投诉”，同意“投诉须知”，进行填写投诉单位的企业名称、统一社会信用代码或者注册号；填写消费者信息，填写业务信息。
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