一般这种充值平台，或者游戏运营平台，是根本不会退的，但如果冲的特别多，几十万这种冲进去，而且是在大人不知道的情况下，那么可以借助司法部门的力量向游戏平台要求。不过这个比较困难，但总好过于不去索要。 但如果是少量的钱，就放弃吧，对孩子进行理性教育，修改你银行卡密码之类的，不要让孩子随意充钱，让孩子在你监护范围内理性玩游戏。
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首先根据未成年消费权益法，在监护人不知道的情况下未成年人消费是可以通过法律进行退款的，首先可以与游戏公司进行协商退款如果不同意退款或者退款金额不理想可以在法院进行起诉，可以进行报警有法务部门或者公安机关进行处理。八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认，但是可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。所以父母可以通过提交相应的证据证明法定代理人不知情向人民法院起诉，撤销该民事法律行为。
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