协商和解是指债权债务当事人在自愿、互谅 的基础上，直接进行协商或邀请第三人从中斡旋，解决纠纷。债权到期或即将到期时，债务人暂无能力偿还债务但有还款诚意的，债权人可以就履行债务的期限、方式、数额等同债务人进行磋商，敦促债务人履行债务或签订还款协议。如果该债权有抵押担保或者有第三人提供担保的，债权人可与抵押人或者保证人进行协商，使抵押人以足额的抵押资产抵偿债务，或者由保证人来代偿债务。
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如果债务人死亡，债务可由继承人依法进行偿还。债权人可以请求继承人以所得遗产的实际价值为限清偿被继承人的债务。而对于超过遗产实际价值部分的债务，继承人自愿偿还的，也可以进行偿还。
债权人和债务人的理解为，债权人和债务人是相对的，债权人是在合同中对债务人享有请求其为或者不为一定行为权利的热，债务人是在合同的约定中应当对债权人履行特定义务的人。
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