一、协议双方
甲方：_________ 乙方：_________
二、协议内容
经甲乙双方友好协商，应甲方要求乙方提供以下服务：
1、协助甲方进行图书馆系统维护并且建立系统维护记录。
2、上门进行软件的维护，及时发现问题并解决问题。
3、根据甲方的需要，修改系统的配置文件、帐户、打印输出格式、统计报表输出格式等。
4、根据甲方软件使用情况及设备情况制定科学的数据备份方案和方法，并协助甲方进行日常数据备份。
5、协助同一版本软件的升级工作。
6、根据甲方的要求，制作图书馆的主页。
7、乙方负责甲方操作员现场培训。
8、甲方参加乙方在_________或_________组织的操作员培训。
三、费用
其一年技术支持服务费用为所购软件的_________%。
四、服务方式
上门及电话服务，二十四小时内响应。
五、服务期限
自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日，有效期为_________年。
六、付款方式
1、自签约之日起，甲方向乙方支付技术支持服务费。
2、乙方收到用户支付的技术支持服务费后，即开始为甲方提供服务。
七、违约责任
按经济法，合同双方友好协商解决。
八、本协议一式二份，有效期为_________年，甲乙双方各执一份，自签订之日起即生效，双方均应严格遵守。
甲方(盖章)：_________ 乙方(盖章)：_________
代表(签字)：_________ 代表(签字)：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
签订地点：_________
