医患问题如何处理

更新时间：2022.02.11

1、积极应对：接到投诉后，首先与患者做好沟通，不能激化矛盾，也不能屈就患者。 2、组织医院处理纠纷的管理人员及相关专家展开调查，找出纠纷发生的真正原因。 3、向医院领导汇报，视情况需要上报卫生主管部门。 4、处理原则：以事实为依据、以法律为准绳、以病历为证据。

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