消费者如何进行协商和解？

更新时间：2022.10.09

可以通过以下方式进行协商和解： ( 1)与经营者协商和解; ( 2)请求消费者协会调解; ( 3)向有关行政部门申诉; ( 4)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： (一)与经营者协商和解； (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； (三)向有关行政部门投诉； (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； (五)向人民法院提起诉讼。

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