如何做好工伤认定工作的回答如下：
在具体工作中主要抓住四个重点，扎实做好工伤认定。一是优先调解，简化工伤职工维权程序。对伤情不重、用人单位和工伤职工之间争议和分岐不大的工伤认定案件，先行调解，省略
工伤认定程序。采用调解、协商的方法既维护了用人单位合法权益，又保证工伤职工在短时间内获得合理赔偿。
二是严格程序，保障认定质量。逐步规范工伤认定工作程序，针对
工伤认定申请、受理、限期举证、调查取证等多个环节，完善工作流程，提高工伤认定过程的透明度。严格审核申报材料，对于材料不完整的一次性书面告知需要补齐的全部材料。认真开展调查取证工作，对疑难复杂的工伤案件，采用拍照、摄像、做笔录等手段进行现场调查取证，多渠道收集工伤职工受伤情况资料。严格按照规定时限办结，对事实清楚、证据确凿、权力义务明确的，15日内作出工伤认定结论；对需进行调查核实的，60日内作出工伤认定结论，坚决避免出现超期未认定情况。
三是加强协调，提高办案效率。对劳动关系存在争议的案件，及时与仲裁、监察等相关科室的沟通对接进行
劳动关系确认。对个别复杂案件积极与人民法院等部门的沟通联系，分析案情，统一把握尺度。对一些典型案件，及时向上级劳动部门咨询，交换意见，保证政策的协调一致。
四是强化服务，提升群众对认定工作的满意度。根据工伤认定、因工鉴定、非因工鉴定等不同情况，分别印制了告知书和样表，明确地一次性告知
职工申请工伤认定和鉴定所需材料，方便来办事的每一位服务对象。对所有服务对象始终做到主动询问，耐心细致，积极处理，敢于承诺，及时反馈。对于一些不符合工伤受理条件的，能够及时说明原因，讲清政策，从而化解服务对象心中的矛盾，让服务对象理解工伤认定工作。
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