消费者与商家产生网络购物纠纷谁解决

更新时间：2021.12.28

消费者与商家产生网络购物纠纷，经协商无果后可以通过法律途径维护自身合法权益，有权解决纠纷的可以找购物平台服务机构、12315消费者协会以及工商部门、质检部门进行投诉，或者收集消费者受到侵害的证据，直接向管辖权人民法院提起民事诉讼。

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