关于消费者权益换货的问题

更新时间：2022.08.02

换货是指产品出售后，消费者在使用过程中发现有性能性故障，不能正常使用，要求换同一产品的行为，提出这种要求，一般规定是在产品售出七日内或经三次修理仍不能解决问题的，在符合上述条件时提出换货要求销售者应当免费为消费者服务。《中华人民共和国消费者权益保护法》《消费者权益保护法》第十条消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。

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