人身、财产受保护权

消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护；本法未作规定的，受其他有关法律、法规保护。经营者为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务，应当遵守本法；本法未作规定的，应当遵守其他有关法律、法规。经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。国家保护消费者的合法权益不受侵害。...查看原文

消费者求偿权，是消费者保护法确立的消费者基本权利之一。我国《消费者权益保护法》第11条规定：消费者因购买商品、使用商品或者接受服务时，受到人身财产损害时，依法获得赔偿的权利。1、消费者人身受到损失时：如果经营者提供的商品或者服务，造成消费者或者其他受害者人身伤害的，应当支付医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用，造成残疾的，还应当支付残疾者生活自助具费、生活补助费、残疾赔偿金以及由其抚养的人所必需的生活费等费用；造成消费者死亡或者其他受害人死亡的，应当支付丧葬费、死亡赔偿金以及由死者生前扶养的人所必需的生活费等费用，构成犯罪的，依法追究刑事责任2、消费者财产受到损失时：如果消费者在消费过程中，财产安全遭受损害，消费者有权要求侵权者停止侵害、赔偿损失。赔偿范围包括消费者遭受的财产损失本身以及由此而引起的其他财产损失。消费者如何维权1、了解《中华人民共和国消费者权益保护法》。清楚消费者权益保护法中对消费者维权各项法律法规，才能更好地行使权利、履行义务。2、购买前了解商品属性。对于商品的种类、规格。性能、原材料、结构、合格证，出厂日期、消费期限、使用说明、售后服务等有关商品自身的情...查看原文

据工商部门分析，经营者与消费者发生纠纷的原因:一是经营者在为消费者提供商品或服务时，将追求利润放在第一位，忽视消费者的人身安全;二是商家在发生问题时采取拖延战术，拒不承担责任，能推就推;三是没有在可能产生人身伤害的商品或服务场所设立警示标志，或防止危害发生的措施不力。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。对此，北京市工商局12315消费者投诉中心主任贾英池提醒经营者，在提供商品或服务时，应以消费者利益为重，保证所提供商品及服务的安全;对存在安全隐患的，应当安装防护措施或者设立警示标志，以免损害消费者的人身、财产安全。...查看原文

《中华人民共和国民事诉讼法》第十六条规定：“人民调解委员会是在基层人民政府和基层人民法院指导下，调解民间纠纷的群众性组织。人民调解委员会依照法律规定，根据自愿原则进行调解。当事人对调解达成的协议应当履行；不愿调解、调解不成或者反悔的，可以向人民法院起诉。”《中华人民共和国行政诉讼法》第六十七条规定：“公民、法人或者其他组织的合法权益受到行政机关或者行政机关工作人员作出的具体行政行为侵犯造成损害，有权请求赔偿。公民、法人或者其他组织单独就损害赔偿提出请求，应当先由行政机关解决。对行政机关的处理不服，可以向人民法院提起诉讼。”《中华人民共和国刑事诉讼法》第五十三条规定：“被害人由于被告人的犯罪行为而遭受物质损失的，在刑事诉讼过程中，有权提起附带民事诉讼。”...查看原文

1．人身权的概念和特征：要求准确表述人身权、人格权、身份权的概念；说明人身权的法律特征。人身权是指民事主体依法享有的、与特定人身相联系而又不直接具有财产内容的民事权利。它与财产权相对应，共同构成了民法中的两大类基本民事权利。人身权具有以下法律特征：（1）人身权与特定的民事主体的人身密不可分，具有转属性。（2）人身权是一种没有财产内容，不直接体现为一定的财产利益的民事权利。（3）人身权虽无财产内容，但与权利主体的财产权有一定的关联。人格权是指民事主体依法所固有的，以人格利益为客体的、为维护主体的独立人格所必备的权利。身份权是指公民或法人以一定的行为或身份关系所产生的权利。2．人身权的民法保护：要求能说明人身权民法保护的方法及其适用。对人身权的民法保护，就其责任形式而言，主要有：（1）侵害公民身体造成伤害的，应当赔偿医疗费、因误工减少的收入和残废者生活补助费等费用；造成死亡的，应当支付丧葬费、对死者生前抚养的人支付必要的生活费等。（2）公民的姓名权、肖像权、名誉权、荣誉权等受到侵害的，法人的名称权、名誉权、荣誉权受到侵害的，有权要求停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉，并可以要求赔偿损失...查看原文

公民的人身权、财产权受到侵犯，该如何赔偿?对于公民人身权、财产权受到侵犯的赔偿标准，《国家赔偿法》第26条、第27条、第28条作了详细规定：(1)侵犯公民人身自由权的赔偿标准：侵犯公人身自由权的赔偿采用金钱赔偿方式。(2)侵犯公民生命健康权的赔偿标准：侵犯生命健康权的赔偿包括侵犯健康权致公民身体伤害和侵犯生命权致公民死亡的赔偿。这两种赔偿均以金钱赔偿方式进行。其具体标准如下：1)造成身体伤害的，应当支付医疗费，以及赔偿因误工减少的收入。2)造成部分或者全部丧失劳动能力的，应当支付医疗费，以及残疾赔偿金。3)造成死亡的，应当支付死亡赔偿金、丧葬费，总额为国家上年度职工年平均工资的二十倍。(3)侵犯财产权的赔偿标准：《国家赔偿法》第28条规定，侵犯财产权造成损害的，按下列规定处理：1)处罚款、罚金、追缴、没收财产或者违反国家规定征收财物、摊派费用的，返还财产。2)查封、扣押、冻结财产的，解除对财产的查封、扣押、冻结，造成财产损坏或者灭失的，按下面第三种或者第四种办法处理。3)应当返还的财产损坏的，能够恢复原状的恢复原状，不能恢复原状的，按照损害程度给付相应的赔偿金。4)应当返还的财产灭失的...查看原文

按照我国的规定，经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当按照消费者的要求，以修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等方式承担民事责任。消费者与经营者另有约定的，按照约定履行。对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。对包修、包换、包退的大件商品，消费者要求经营者修理、更换、退货的，经营者应当承担运输等合理费用。...查看原文

《消法》第45条规定，对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。对包修、包换、包退的大件商品，消费者要求经营者修理、更换、退货的，经营者应当承担运输等合理费用。《消法》第48条规定，依法经有关行政部门认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营者应当负责退货。《消法》第49条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。...查看原文