一，什么是先行赔付?

先行赔付，就是当经营者不在的时候，消费者可以向市场主办单位提出赔偿，然后再由市场主办单位对经营者进行追偿。只要消费者的理由是正当而且充分的，市场主办单位就应站在消费者一边--即使经营者在的时候，但如果不能实现赔偿的话，市场主办单位应该想尽各种办法，要求经营者予以赔偿，实在不赔偿的时候，主办单位有义务保护消费者权益，满足消费者的索赔要求。也就是说，消费者在无法获得应承担实体义务的经营者赔偿时，可以向一个相关第三人索赔，再由该第三人向应承担实体义务的经营者追偿的一种售后服务体系。

二，先行赔付的条件及范围

根据我国目前相关法律、法规规定，先行赔付主要是无条件修复、更换，当确实无法修复或更换时，才进行现金补偿。

下列情况不属于先行赔付范围：1、达成调解协议并已执行，且无新情况、新理由的。2、法院、仲裁机构或其他行政机关已处理的。3、消费者知道或应该知道自己的权益受到侵害超过质保期限的。4、消费者无法证实自己权益受到侵害的。5、经营者之间购、销活动的纠纷。6、不符合国家法律、法规有关规定的。

三，先行赔付协议书书写要点

签订双方：商家(甲方);市场(交易平台)管理方(乙方)

协议书需要注明的内容应包括：

一，保证金金额

二，保证金用途

三，申请保证金赔付的程序

四，甲方权利与义务

五，乙方权利与义务

六，合作期限

七，终止及续约

八，争议解决方式