首先，消费者应先把买到的假药送到药品检验所进行检验，若检验结果不合格，这时消费者可以持药品或医疗器械的相关票据（发票或收据）以及检验结果向药监部门进行投诉，或者通过举报电话或者举报信箱进行投诉；此外，消费者也可以携带药品直接前往药品监督管理局去举报，监管局会派相关人员到药店进行抽查，并且将抽到的药品送到药检所检验。

销售假药罪中假药的认定是什么

认定假药的标准是：

（1）药品所含成份与国家药品标准规定的成份不符的；

（2）以非药品冒充药品或者以他种药品冒充此种药品的。

具有下列情形之一的，属于“其他特别严重情节”或者致人死亡的，处十年以上有期徒刑、无期徒刑或者死刑，并处罚金或者没收财产：

1．致人重度残疾的；

2．造成3人以上重伤、中度残疾或者器官组织损伤导致严重功能障碍的；

3．造成5人以上轻度残疾或者器官组织损伤导致一般功能障碍的；

4．造成10人以上轻伤的；

5．造成重大、特别重大突发公共卫生事件的；

6．生产、销售金额50万元以上的；

所谓的销售假药具体是指给人们造成了严重危害健康的情况。拿着不是药品的东西冒充药品、而且用这个药品冒其他的药品、药品所含的不少成份标准规定不符合我们国家禁止使用的药品以及没有得到批准文号就去生产的药品。一经发现，都是属于违法行为。

《中华人民共和国刑法》第一百四十一条生产、销售假药的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处罚金人体健康造成严重危害或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金人死亡或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑、无期徒刑或者死刑，并处罚金或者没收财产。药品使用单位的人员明知是假药而提供给他人使用的，依照前款的规定处罚。第一百四十二条生产、销售劣药，对人体健康造成严重危害的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金果特别严重的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。药品使用单位的人员明知是劣药而提供给他人使用的，依照前款的规定处罚。