1、你要用什么样的语言去和银行协商，才能让银行同意停息分期或或者停息挂账呢?你已经很明确地知道自己想要的结果，那么你需要为自己的目标做足准备工作，工欲善其事必先利其器，也就是这个道理。

2、首先，你需要先给银行的客服中心打个电话。这里注意，你一定要区分银行的客服中心和第三方催收，很多人对这一点都是不太注意的。第三方催收只有一个目的，想方设法让你还款，把它的利润最大化，所以千万不要相信第三方催收的任何承诺，今天的承诺，明天他换个人，就不承认了。

3、因此协商还款千万别找错了主体单位，主体单位都错了，那么协商就是一句空话了，出力了，还不讨好。给信用卡的客服中心打电话，应该是有技巧和思路的，语言上你也需要多次的推敲，当然思路比语言更重要些。

《商业银行信用卡业务监督管理办法》第七十条规定，在特殊情况下，确认信用卡欠款金额超出持卡人还款能力、且持卡人仍有还款意愿的，发卡银行可以与持卡人平等协商，达成个性化分期还款协议。个性化分期还款协议的最长期限不得超过5年。

遇到信用卡负债还不起、逾期、利息超高、被催收等问题怎么办?