一、申请换卡

1.社会保障卡卡面污损、残缺不能辨认或芯片损坏不能在读卡设备上读写，卡主可持该损坏卡、本人身份证及复印件到社会保障卡中心服务网点办理换卡手续，并交回该损坏卡。

2.社会保障卡有效期满或基本身份信息(包括姓名、公民身份号码、性别、民族、相片5项信息)变更，可持卡、本人身份证及复印件、户口簿及复印件到社会保障卡中心服务网点办理换卡手续。

二、领取新卡

办理换卡手续7个工作日后，卡主凭换卡业务办理凭证和本人身份证件原件到原办理点领取新卡。有效期满或基本身份信息变更的原卡，由卡主交回业务办理点，最终汇交至社会保障卡中心服务网点统一销毁。

1.如委托他人代办换卡手续，还须提供代办人的身份证件原件及复印件。2.广州市社会保险参保人因基本身份信息变更办理换卡手续，还须提供社保经办机构出具的《个人资料变更确认表》复印件。