1、主动驶离的时间必须在10分钟以内。交警开具违停告知单时，将对车辆绑定的星级用户电话号码发送1条提醒短信，驾驶人应当在10分钟内完成挪车并使用星级用户平台申请免罚，超过10分钟的将不予受理。

2、目前仅对被处200元罚款的违停违法行为适用。立交、高架桥上（含匝道），同方向只有一条车道的路段，交通繁忙路段，交通管制区域路段，小区、单位出入口，人行道、人行横道、黄方格、公共汽车站点等区域暂时不适用“违停免罚”。

3、每名星级用户每季度限申请“10分钟违停免罚”1次，申请次数不予累积。

4、每名星级用户仅可对本账户所绑定车辆进行申请。

5、在深圳市部分路段已施划路边收费停车泊位，此类路段已委托交委道交中心管理，因不同业务系统间数据传输的时限影响，此类道路暂未开放“违停免罚”的申请。

一、违章停车怎么免除处罚申请流程

1、通过深圳交警微信公众号、支付宝生活号进入深圳交警星级用户服务首页，选择“十分钟违停免罚”。

2、选择“星级用户绑定的车辆”、“停车地点同意违停免罚须知”，申报违停免罚。

3、在确保安全的情况下拍照，提交车辆驾离图片。

4、提交成功后，深圳交警会在3个工作日内推送审核信息，告知用户审核结果。

二、违章停车罚款怎么查询

驾驶证违章查询目前有四种方式：

1、到各市各区县交通支大队的办公大厅通过触摸查询终端查询；

2、登陆各市公安局公安交通管理局的对外服务网站：找到车辆违章查询，输入车牌号和车辆发动机号，点击查询即可；

3、拨打声讯电话查询；

4、通过编写手机短信查询违章。