问：申请、使用新证应注意什么

答：首次申请电子往来港澳通行证的16周岁以上(含)的申请人，需采集或核验指纹;16周岁以下的申请人是否采集指纹，根据其监护人意见确定。如持证人希望免登记使用港澳地区自助查验通道通关，在申请电子往来港澳通行证时，还应签署《免登记使用港澳地区自助查验通道声明(不满16周岁的由其监护人签署)。

问：如果签注信息出现模糊或消退等情况怎么办

答：电子往来港澳通行证背面打印的签注信息出现字迹模糊或消退等情况，其芯片记录签注尚未使用完毕，持证人可以向公安机关申请重新打印签注信息，公安机关出入境管理部门经查证属实后，可以免费为持证人重新打印原签注信息。

问：申请电子往来港澳通行证可否代办

答：申请人首次申请电子往来港澳通行证(包括同时申请签注)，必须由本人提交申请。曾在本省、自治区、直辖市申领过或已持有效电子往来港澳通行证的申请人，符合现行规定代办情形的，即未满16周岁和已满60周岁的，可由相关组织和个人代为申请电子往来港澳通行证和签注。