（1）几个重要概念：凡工程产品没有满足某个规定的要求，就称之为质量不合格；而没有满足某个预期使用要求或合理的期望要求，称为质量缺陷；凡工程质量不合格，必须进行返修、加固或报废处理，由此造成直接经济损失低于5000元的称为质量问题；造成的直接经济损失在5000元以上（含5000元）的称为质量事故。

（2）质量事故按照造成损失的严重程度可分为：

1、一般质量事故（5000元≤经济损失<5万元，或影响使用功能或工程结构安全，造成永久质量缺陷的）

2、严重质量事故（5万元≤经济损失<10万元，或严重影响使用功能或工程结构安全，存在重大质量隐患的；或事故性质恶劣或造咸2人以下重伤的）

3、重大质量事故（指工程倒塌或报废；或由于质量事故造成人员死亡或重伤3人以上；或直接经济损失10万元以上的）

4、特别重大事故（一次死亡30人及以上，或直接经济损失达500万元及以上，或其他性质特别严重的情况之一）。

（3）质量事故按照事故责任可分为：指导责任事故和操作责任事故。

（4）质量事故按产生的原因可分为：技术原因引发的质量事故、管理原因引发的质量事故以及社会经济原因引发的质量事故。

一、建筑工程质量事故处理程序是怎样的？

1、工程质量事故发生后，总监理工程师应签发《工程暂停令》；

2、施工单位进行质量事故调查、分析质量事故产生的原因，并提交质量事故调查报告，监理工程师在事故调查组展开工作后，客观地提供相应证据；

3、根据施工单位的质量调查报告或质量事故调查组提出的处理意见，项目监理机构要求相关单位完成技术处理方案；

4、技术处理方案经相关各方签认后，项目监理机构应要求施工单位制定详细的施工方案；

5、质量事故处理完毕后，具备工程复工条件时，施工单位提出复工申请，符合要求后，总监理工程签署审核意见，报建设单位批准后，签发工程复工令；

6、项目监理机构应及时向建设单位提交质量事故书面报告，并应将完整的质量事故处理记录整理归档。