买到假冒伪劣产品,可以先携带商品以及发票等票据到购买产品的商店去沟通。如果沟通无效,可以直接向消费者协会进行举报。举报无果的,也可以走法律途径提起诉讼依法维护自身合法权益。
一、药店买到假口罩怎么要求赔偿?
当事人在药店买到假口罩的,可以通过协商、调解、诉讼等方式要求赔偿。一般情况下,消费者可以先与商家协商,要求其更换或退货,倘若协商不成的,消费者可以向市场监督管理部门举报或者直接向人民法院提起诉讼,另外,消费者还可以通过调解、仲裁等方式维护自己的合法权益。
二、药品质量怎么投诉
(一)向食药监局投诉。在药店买到过期药,你可以向食药监局投诉。找到该药店的食药监主管部门,直接带上相关证据去投诉,可以现场投诉,也可以拨打电话投诉。
(二)向卫生局投诉。在药店买到过期药,也可哟去卫生局投诉。卫生局也可以对药店进行监管,因为药品质量有问题,已失效,服用后容易引发一些问题,影响人的健康,所以遇到这种事,直接打电话投诉即可。
(三)向消费者协会投诉。在药店买到过期药,可以向消费者协会投诉。消费者协会是维护消费者合法权益的组织,遇到了消费侵权行为的消费者都可以去该组织投诉,并以此来维护自己的合法权益,所以只要你的证据确实充分,及时去投诉即可。
三、买的东西不想要了可以退吗
买的东西不想要了是否可以退,需视情况而定:
1、如果经营者提供的商品质量不行,消费者有权要求退货或者要求经营者对其进行维修、更换;
2、消费者在网络上购买商品,有权在七天之内退货且不需要任何理由。但是法律规定的商品除外,如鲜活易腐的、消费者定作的等,不适用七天之内无理由退货。
一、消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
1、与经营者协商和解;
2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
3、向有关行政部门投诉;
4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
5、向人民法院提起诉讼。
二、经营者提供的商品存在质量问题,拒不退款的处理方式如下:
1、产品属于七天无理由退货产品,且商品在退化期限内的,如果对方不退货,告知对方其违法行为,迫使对方履行退货义务;
2、消费者买的商品损害了消费者合法权益的,消费者可以与经营者协商解决;
3、协商不成的,可以报消费者协会调解;
4、调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。
总之,买的东西不想要了,在满足法律规定的退款条件的情况下,可以要求商家退款。不符合退款条件的,商家也可以拒绝退款。消费者和经营者发生争议时,双方都可以通过法律手段维护自身合法权益。
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