一、合同争议仲裁的概念及特征

合同争议仲裁的概念是合同争议仲裁指发生合同争议时，合同双方当事人根据书面仲裁协议，向仲裁机构提出仲裁申请，由仲裁机构依法对争议作出裁决。

合同争议仲裁的特征如下：

仲裁是解决合同争议的重要方式之一，其适用范围很广。从实践上看，合同争议不能协商、调解解决的，许多当事人都习惯于选择仲裁方法解决争议。这主要是因为，同法院审判相比，仲裁方法比较灵活，程序相对简便，解决争议及时、迅速，所需费用又不多。仲裁作为解决民事争议的一种方式已在国际上得到普遍承认，许多国家制定了仲裁法律，设置仲裁机构来处理争议案件。

二、合同争议仲裁程序是怎样的

合同争议仲裁程序如下：

1.合同当事人向仲裁机构申请仲裁；

2.仲裁机构受理其仲裁请求，并向双方送达相关文书；

3.组成仲裁庭后，对该合同纠纷开庭进行仲裁；

4.仲裁机构做出仲裁裁决，并出具裁决书。

三、不服合同仲裁结果怎么办

《中华人民共和国仲裁法》第五十八条的规定，当事人提出证据证明裁决有如下情形之一的，可以向人民法院申请撤销裁决：

（一）没有仲裁协议的;

（二）裁决的事项不属于仲裁协议的范围或者仲裁委员会无权仲裁的;

（三）仲裁庭的组成或者仲裁的程序违反法定程序的;

（四）裁决所根据的证据是伪造的;

（五）对方当事人隐瞒了足以影响公正裁决的证据的;