向工商局投诉可以通过拨打电话或者是写投诉信等方式进行。根据相关规定，经营者以虚假的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品的属于欺诈消费者行为。消费者在商品时特别是贵重商品时，要现场明确商品的重量、性能、生产时间等，并索要正规发票，以备日后维权。如果发现自己的合法权益被侵犯，可以投诉到工商局，依法维权。

商务部门备案

特许人应当自首次订立特许经营合同之日起15日内，依法向商务主管部门备案。备案机构的受理级别为，在省、自治区、直辖市的辖区内实施特许经营的，在该省、自治区、直辖市的商务主管部门备案，超出该范围的，在向国务院商务主管部门备案。备案所需要的材料按照法律规定额文书规范提供。对于需要前置许可的项目，必须取得前置许可后方能实施备案，例如经营食品的，必须取得相应的食品经营类许可证书。

由于备案属于国家强制性规定，违法备案规定将由商务主管部门责令限期备案，处1万元以上5万元以下的罚款；逾期仍不备案的，处5万元以上10万元以下的罚款，并予以公告。特许人应当顾及长远经营利益，积极完成商务备案。而且合规的特许备案本身也有利于特许人推广特许业务。

《中华人民共和国民事诉讼法》

第六条民事案件的审判权由人民法院行使。

人民法院依照法律规定对民事案件独立进行审判，不受行政机关、社会团体和个人的干涉。

第一百一十九条起诉必须符合下列条件：

（一）原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；

（二）有明确的被告；

（三）有具体的诉讼请求和事实、理由；

（四）属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。

第一百二十三条人民法院应当保障当事人依照法律规定享有的起诉权利。对符合本法第一百一十九条的起诉，必须受理。符合起诉条件的，应当在七日内立案，并通知当事人；不符合起诉条件的，应当在七日内作出裁定书，不予受理；原告对裁定不服的，可以提起上诉。