2、持卡人一定要明白，跟银行协商个性化分期还款是有一定的失败概率的，也就是说不一定能成功，最终还是以持卡人和银行双方各自的具体情况为准。在特殊情况下，确认信用卡欠款金额超出持卡人还款能力、且持卡人仍有还款意愿的，发卡银行可以与持卡人平等协商，达成个性化分期还款协议。个性化分期还款协议的最长期限不得超过5年。

3、分期付款注意事项

(1)分期贷款前，要看清合同，尤其看清利息和违约条款。

(2)注意合同里的有些服务是可选项，可以根据自己情况选择。

(3)分期费用往往与期数直接相关，所以要根据自身情况选择最合适的期数。

(4)要记清楚每月还款日期，避免因逾期还款产生违约金或不良信用记录。

(5)要看清提前还款的条件，事先了解清楚费用的收取和计算。

《商业银行信用卡业务监督管理办法》第七十条规定，在特殊情况下，确认信用卡欠款金额超出持卡人还款能力、且持卡人仍有还款意愿的，发卡银行可以与持卡人平等协商，达成个性化分期还款协议。个性化分期还款协议的最长期限不得超过5年。

遇到信用卡负债还不起、逾期、利息超高、被催收等问题怎么办?