保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时作出核定；情形复杂的，应当在三十日内作出核定，但合同另有约定的除外。

保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人；对属于保险责任的，在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内，履行赔偿或者给付保险金义务。

保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的，保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。

报案有期限限制

《保险法》26条规定：“人寿保险以外的其他保险的被保险人或者受益人，对保险人请求赔偿或者给付保险金的权利，自其知道保险事故之日起两年不行使而消灭。人寿保险的被保险人或者受益人对保险人请求给付保险金的权利，自知道保险事故发生之日起五年内不行使而消灭。简言之，就是人寿险赔偿请求权5年内有效，其他险2年内有效。报案一定要尽早。

哪些人有权报案

投保人、被保险人或受益人，业务员，出险人的亲戚、朋友均可。

报案时应当说明的情况有哪些

(1)保险单号

(2)报案人姓名、与被保险人关系、报案人联系地址、电话、其他联系方式。如果是业务人员报案，还应提供业务员号。

(3)出险人姓名、身份证号码(或其它身份证明名称及号码)、联系地址、电话、其他再联系方式。

(4)出险情况(包括出险时间、出险地点、事故原因、出险经过、出险结果等项目)。